SALAMANCA, GTO. – Ante la persistente escasez de medicamentos, la demora en la programación de estudios de laboratorio y las trabas administrativas para acceder a viáticos y servicios subrogados, derechohabientes de la Clínica No. 3 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Salamanca decidieron alzar la voz y unirse a las manifestaciones emprendidas por el personal médico y de salud de la misma institución.
Las inconformidades ciudadanas reflejan una crisis generalizada en la atención médica que afecta de manera directa a pacientes con enfermedades crónicas, adultos mayores y familiares de enfermos que requieren traslados o tratamientos especializados.
“Un vía crucis” para surtir recetas
Pacientes que acuden mes con mes a sus consultas denunciaron que el desabasto de fármacos esenciales es una constante. Medicamentos indispensables para el control de la diabetes, la hipertensión arterial y otros padecimientos crónicos son entregados de manera incompleta.
“Es lo mismo cada dos o tres meses; aunque las citas sean mensuales, nos mandan medicamentos solo para 30 días y nos hacen venir constantemente solo para ver si hay abasto, lo cual no ocurre”, señaló un derechohabiente afectado.
A esta problemática se suman las contradicciones en la entrega de fármacos sustitutos o la exigencia de acudir de forma reiterada a validaciones médicas que retrasan el tratamiento oportuno de los pacientes.
Retrasos críticos en citas y laboratorios
Por otro lado, madres de familia y usuarios de los servicios médicos reportaron que las citas de seguimiento y la orden de análisis clínicos llegan a diferirse por lapsos de hasta dos o tres meses.
Una de las afectadas relató que, tras el nacimiento de su hija, le programaron estudios urgentes, pero la cita médica posterior fue asignada hasta finales de diciembre. “¿Qué voy a venir a hacer a mi cita si no voy a tener un laboratorio dónde presentar resultados? Yo no tengo dinero para pagar un médico particular, por eso estoy aquí exigiendo los servicios que por ley nos corresponden”, expresó con indignación.
Obstáculos en viáticos y acompañantes
Los manifestantes también expusieron las trabas burocráticas a las que se enfrentan quienes requieren traslados a otras ciudades por cuestiones médicas. Señalaron que la autorización de viáticos para acompañantes se condiciona a filtros administrativos estrictos y notas médicas específicas que, en muchos casos, obligan a los pacientes a realizar múltiples vueltas entre consultorios y áreas administrativas.
Solidaridad con el personal médico
Los derechohabientes enfatizaron que su protesta no es en contra del personal de salud de la clínica, sino en apoyo a las demandas gremiales que denuncian la falta de personal, la saturación de los consultorios y las deficientes condiciones operativas.
Los inconformes hicieron un llamado urgente a las autoridades federales y delegacionales del Seguro Social para que intervengan y resuelvan la escasez de insumos y personal, advirtiendo que continuarán sumándose a las movilizaciones hasta obtener una respuesta favorable que garantice una atención digna y oportuna para Salamanca.