SALAMANCA, GTO. — Con el objetivo de modernizar los procesos administrativos y agilizar las sanciones viales, la administración municipal en Salamanca ha puesto en marcha de manera formal el sistema de multas digitales.
Aunque la medida ya se encuentra operando y emitiendo los primeros folios, las autoridades han aclarado las dudas respecto a su funcionamiento, especialmente para la ciudadanía que no está familiarizada con las nuevas tecnologías.
Al respecto, el titular de la Dirección de Movilidad, Tadeo Manuel Gómez Pastrana, explicó que el mecanismo es accesible y directo para los automovilistas sancionados.”Es sencillo, te entregan tu ticket y el ticket trae un código QR, puedes acudir a las oficinas de tesorería.
Ahí ya viene el ticket calificado en cuanto te lo entregan y ahí te dicen para que pagues, pues el costo ya viene en el ticket”, detalló el funcionario.Opciones para adultos mayores y brecha digitalUna de las principales inquietudes ciudadanas gira en torno a los sectores de la población adulta o aquellos conductores que no cuentan con acceso a internet o herramientas digitales.
Ante esto, la dependencia municipal indicó que el esquema contempla alternativas para evitar afectaciones.Por un lado, si el infractor no cuenta con un medio digital o el conocimiento para efectuar un pago electrónico, puede acudir de forma tradicional a las cajas de tesorería, operando de la misma manera que los cobros que se realizaban anteriormente, con la única diferencia de que ahora se porta el ticket emitido por el oficial.
Asimismo, se señaló que existe un red de apoyo comunitario y familiar:
“Hay veces que también los mismos familiares dicen: ‘Oye, apóyame, mira, aquí está el ticket’. Los nietos, los sobrinos que están más familiarizados con la tecnología pueden hacerle el pago en línea, puede pedir apoyo alguien que se lo haga”, recalcó Gómez Pastrana.
Balance inicial de operaciónLa Dirección de Movilidad dio a conocer que, tras la implementación de este esquema tecnológico, se ha registrado una respuesta mixta por parte de la ciudadanía, donde la vía presencial sigue siendo la preferida por la mayoría.
De acuerdo con las estadísticas de la dependencia, aproximadamente el 70% de los ciudadanos acude a realizar el pago directamente a las oficinas de tesorería, mientras que el porcentaje restante ha optado por finiquitar su sanción digitalmente en el sitio del operativo o a través de los canales habilitados.
Finalmente, las autoridades reconocieron que, aunque el sistema ha requerido de un periodo de soporte técnico y adaptación, se continúa trabajando en la consolidación de esta herramienta para hacerla cada vez más amigable y accesible para todos los sectores de la población salmantina.